MOHO (moho.com.bd) আপনার গোপনীয়তাকে আমাদের কাজের কেন্দ্রে রাখে। এই পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডারের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডার করা প্রোডাক্ট ও ঐচ্ছিক নোট।
- যোগাযোগের তথ্য: কন্টাক্ট ফর্ম, ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনি যা জানান।
- নিউজলেটার: আপনি সাবস্ক্রাইব করলে আপনার ইমেইল ঠিকানা।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ওয়েবসাইট ঠিকভাবে চালানো ও নিরাপত্তার জন্য ব্রাউজার, ডিভাইস ও সাধারণ ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য (কুকিজসহ)।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অর্ডার কনফার্ম, প্যাকেজিং ও ডেলিভারির জন্য
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও গ্রাহক সেবা দিতে
- আপনি চাইলে নতুন কালেকশন ও অফারের খবর পাঠাতে (যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়)
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে
তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার সার্ভিসকে কেবল প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও টাকার পরিমাণ দেওয়া হয় — প্রোডাক্টের কোনো বিবরণ নয়। আইনগতভাবে বাধ্য হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে, সীমিত অ্যাক্সেসসহ সংরক্ষণ করা হয়। অর্ডারের রেকর্ড হিসাব ও আইনগত প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন রাখা হয়; এরপর মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে mohoonlineshop@gmail.com-এ লিখুন অথবা হটলাইন ০১৩৪৮-২৪৯০০৫-এ ফোন করুন।
কুকিজ
ওয়েবসাইটটি দ্রুত ও নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
পরিবর্তন
প্রয়োজনে এই পলিসি হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পেজে দেখানো থাকে।